الجودة فى سطور
الجودة: هي بلوغ شيء ما درجة عالية من النوعيّة الجيدة والقيمة الجيدة، وتُعتبر الجودة معياراً موثوقاً به، ليتميّز إنجاز ما عن غيره من الإنجازات الموجودة في البيئة نفسها وفي المجال نفسه، ويكمن امتيازه بأن يكون خالياً تماماً من أيّ عيب. الجودة أصبحت لا ينحصر مفهومها بالمنتج، بل أصبح يرتبط بجودة الإنتاج، وجودة العاملين، وجودة الفحص، وجودة المخازن التي تُخزّن بها المنتجات، وجودة التوريد، وجودة خدمات ما بعد التوريد، فكلّ ما ذكر له علاقة بجودة المنتج النهائي. عناصر يجب وضعها بالاعتبار عند التحدث عن تطبيق الجودة : تخطيط الجودة. ضمان الجودة. ضبط الجودة. التطوير المستمرّ. وايضا لاننسي اسس بناء الجودة (ابعاد الجودة للمنتجات والخدمات) وهي التي من خلالها يبني نظام الجودة طبقاً لمجال المنتج / الخدمة. أبعاد جودة المنتج: (Reliability -Durability - Serviceability-Aesthetics- Features-Perceived) أبعاد جودة الخدمة:(Time & Timeliness-Completeness-Courtesy-Consistency-Accessibility & Accuracy-Responsiveness) الجودة من منظور إسلامي لا بد أن ندرك أن ديننا الإسلامي الحنيف أشار إليها أ...
